岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。3、全面负责前厅的各项工作, 按时、按质、按量完成上级领导分配的各项工作任务及经营指标;并对前台的员工进行检测、评估、培训。
4、根据本店当月的营业目标制定每日、每周营销目标规划,带领店内营销人员及前厅人员全力实现每日营业目标。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助更高一级领导处理突发事件。
岗位要求1、25-35岁;高中学历以上;形象气质佳;会电脑,有一定的财务知识;身高1.62以上。
2、具有酒店餐饮服务行业经验,熟悉餐饮的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力。
3、具备较强的培训能力,应变能力强。
4、有良好的团队协作精神、开拓创新精神,沟通协调能力强,敢于承担责任。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名