岗位职责
1. 热情迎接客人,办理入住、退房手续,耐心解答客人咨询,为客人提供贴心的入住指引,根据客人需求推荐周边景点、美食,提升客人入住体验。
2. 协助监督客房清洁与维护工作,确保客房与前台设施设备正常使用。
3. 根据酒店特色及个人特长,组织并开展如音乐会、手作体验等活动,丰富客人在店生活。
4. 为宾客提供高效、优质的服务体验,及时处理宾客投诉与建议,提升宾客满意度。
5. 完成上级分配的其他工作任务。
岗位要求
1. 中专及以上学历。
2. 3年以上酒店服务或相关行业工作经验,熟悉服务行业运营流程。
3. 熟练使用酒店管理系统及办公软件。
4. 具备良好的服务意识与职业素养,能够灵活应对突发情况。
5. 优秀的沟通协调能力,擅长处理宾客关系及团队协作。
6. 热爱自然、人文艺术、疗愈等文化生活。
7.仪容仪表整洁大方,外露部位无明显疤痕、纹身。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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【木可町度假庄园 Muuke Villa】木可町度假庄园隐于莫干山后坞竹海深处,始于一个"三口之家"对理想生活的想象,是12年慢慢长成的山居之家。原址为一座40余年的老罐头笋厂,山谷总占地72亩,仅8亩营建,34间客房静享山雾竹影,推窗即见四季。设计师吕晓辉秉持"让地方来设计"的理念,复用老笋厂红瓦,以莫干山石垒砌墙面;旧厂房的钢骨之间,新笋艺术空间破壳而生,建筑带着时间的痕迹,如同自山间田里生长而出,厚重而安静。庄园坐拥60年有机茶园与22亩自然农场,践行从农场到餐桌的健康生活方式,两代莫干山人,把这座山百年的度假传统,接进了此刻的生活。真正的度假应该像生活一样,可以不断地循环、抵达它。【木可合作社 Mooke & Co】一个扎根于莫干山的数字游民社区,共18间客房。希望探索一种「共居共创」+「共享办公」的全新生活方式,为现代人提供无缝衔接城市与自然、工作与生活、探索与体验的空间,让每个人都能在其中找到自己的归属感和价值感。