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1.根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续。
2.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中。
3.熟悉IHG洲际集团会员体系,最大化获取客人好评。
4.通过培训带领团队在证件登记版块杜绝出现错误。
5.通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息。
6.关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求。
7.了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划。
8.忙碌时参与Great Room早餐厅及会议室的各项工作及服务的准备。
智选假日酒店是洲际酒店集团旗下的中端精选服务酒店品牌。致力于为简单、睿智的出行者提供恰如所需的酒店设施和功能是智选假日酒店品牌成功的原因。汕头澄海智选假日酒店位于汕头市澄海区商贸中心,距汕头高铁站30分钟车程。我们是一家位于汕头澄海区的商务度假酒店,为您提供“恰如所需”的服务,以及一个现代化的住宿空间!酒店共有套房及各类客房160间,108个座位的早餐厅Great Room1间,3个功能大小不同的会议室,自助健身房1间,24小时自助洗衣阁1间,50个住店客人免费使用地下停车位。酒店已于2023年9月28日盛大开业,诚邀精英人士加入大家庭。