【岗位职责】
1、全面负责酒店保洁部门的日常运营管理工作,制定并执行保洁工作计划及标准操作流程
2、监督指导保洁团队完成客房、公共区域、后勤区域的清洁与维护工作,确保卫生质量符合五星级酒店标准
3、合理调配人力物力资源,优化排班制度,控制部门运营成本及清洁耗材使用
4、定期检查各区域卫生状况,建立质量检查记录体系,对不合格项提出整改方案并跟踪落实
5、负责新员工岗前培训及在岗技能提升培训,定期组织业务考核与应急预案演练
6、处理客户关于清洁服务的投诉与特殊需求,制定个性化服务方案7、配合工程部做好设施设备维护保养,及时申报维修项目并跟进处理进度
【岗位要求】
1、中专及以上学历,酒店管理、物业管理或相关专业优先
2、3年以上高星级酒店保洁管理经验,熟悉客房/公区清洁流程及标准
3、精通各类清洁设备操作及化学药剂使用规范,持有相关职业资格证书者优先
4、具备优秀的团队管理能力,熟练掌握成本控制方法,有成功的节能降耗管理案例
6、身体健康,能适应早晚班轮换工作制,无职业禁忌症
7、具备较强的突发事件处理能力及客户服务意识
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州西坞雷迪生庄园(酒店)位于富阳区渔山乡,三面青山环抱,一面临江,空气清新,环境优美。这里不仅是宋太祖赵匡胤后裔的静谧隐居之所,还承载着元代著名画家黄公望传世名画《富春山居图》的卷首实景,更见证了文澜阁《四库全书》西迁的历史瞬间,文化底蕴之深厚,令人叹为观止。酒店位于距杭州市民中心34公里处,占地总面积达3.52万平方米,采用新中式庭院建筑风格,设有商务套房、亲子套房、星空房及高级客房等多样房型,总数达159间/套。另设会议室、多功能宴会厅及餐饮、儿童娱乐设施等。酒店匠心独运,巧妙地将旅游、农业、亲子等元素与文化精髓相融合,并配套了占地120余亩的现代农业体验区、四季果园、养殖乐园等农夫乐园,积极倡导“古今对话,文化共融”的休闲理念,旨在为每位宾客打造一场独一无二、充满文化魅力的奢野之旅。置身西坞雷迪森庄园,回归自然,享文化隐居。