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1. 全程服务管理:确保宾客从预约到离店的全程服务流畅、专业、贴心,提升宾客满意度与忠诚度。
2. 客户关系维护:展现专业、友好的形象,为宾客提供热情、周到的服务,维护并提升客户关系。
3. 会员销售支持:协助运营经理推进会员卡销售,提升会员转化率与复购率。
4. 服务安排与监督:安排宾客的咨询、接送、茶点等服务,确保流程顺畅;监督对客服务质量,通过个性化服务提升宾客满意度。
5. 投诉与需求处理:妥善处理宾客投诉、需求及问题,及时记录并反馈,确保问题得到有效解决。
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任职要求:
1.具备良好的服务意识和沟通能力,能够展现专业、友好的形象。
2.有较强的客户关系维护能力,能够有效提升宾客满意度与忠诚度。
3.具备一定的销售技巧,能够协助推进会员卡销售。
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悦波(Luna Lake)健康疗愈中心坐落于有“宁波后花园”之称的东钱湖旅游度假区,南宋王应麟曾写过这样的诗句来形容东钱湖的美,湖草青青湖水平,犹航西渡入光明,月波夜静银浮镜,霞屿春深锦作屏。悦波健康疗愈中心占地2300平方,坐拥宁静的湖泊及葱郁的山脉,由知名爱马仕设计师倾力打造,拥有7间180°湖景理疗套房,全景观室外露台,清丽阳光房以及水晶净化冥想仓等。是都市人寻求安逸与静谧的理想场所。身处自然 享湖畔清新远离纷扰 投身大自然 动与静 张与驰 一呼一吸之间 在自然的律动中 融入此刻怡然 Meditation I Emotional Balance I Body & Skin Care I Nutrition I Community An integrative wellness facility catering to all your wellness needs within 1 destination我们致力营造多样性、公平性和包容性的工作环境,而优秀人才和创新思维使我们每天都在创造不同。悦波于2024年5.25开业,在这里,人人平等、沟通顺畅,加入我们,您将有机会与一个充满活力、现代化的团队携手创造健康的未来。