岗位职责:
1. 负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等;
2. 负责打扫楼层的公共区域、负责客房大清洁工作;
3. 及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等;
4. 严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作;
5. 服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作;
6. 正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作;对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告;
7. 发现客人遗忘物品,及时交回或上交。
资质要求:
1. 有服务意识、责任心,做事认真细致,诚实可靠;
2. 具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神;
3. 具有良好的理解能力、表达沟通能力;
4. 能承受工作压力;
5. 有保洁工作相关经历优先考虑;
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