【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州雅诗阁琶洲服务公寓位处广州未来重点经济发展区域——琶洲西区,毗邻广州会展中心以及高端写字楼群,多家知名互联网公司驻扎于此,如腾讯、阿里巴巴、小米等,是面向全球的高端创新型商务经济圈,将助力国内外商旅客人轻松开展商业交流。公寓周边餐饮、娱乐、购物、人文艺术公园等配套设施一应俱全,2公里范围内有琶醍啤酒文化创意园、珠江夜游、万菱汇、太古汇、二沙岛艺术公园等,为宾客打造舒适便利的时尚生活圈。广州雅诗阁琶洲服务公寓为全球商旅人士提供378间格调雅致的客房,从豪华单房公寓到三房行政套房,每间套房均有超大面积的起居空间和设备齐全的厨房,部分精选房型还配备了独立的步入式衣帽间,精心规划的空间为您带来高品质生活体验。公寓拥有设施先进的健身房、室内游泳池以及高尔夫球模拟室等丰富的休闲娱乐设施,是您忙碌工作之余时刻保持充沛精力和好心情的补给站。位于24楼的室内恒温无边游泳池设计巧妙的结合了落地窗外的景观,将视觉无限延伸,在日光或星空下畅游,别有一番趣味。高速无线网络和便捷的商务中心,也同时保证您的高效工作,使居住与办公在这里得以完美融合。