【岗位职责】
1、实时掌握当日客情、餐饮活动及重要宾客、回头客到离店动态。
2、协助开展前台及餐饮接待工作,保障接待高效顺畅。
3、负责大堂及VIP宾客的迎送接待工作,常态化与住店宾客沟通,了解宾客需求,及时协助解决宾客各类问题。
4、收集宾客意见建议,做好跟进处理及上报工作。
5、跟进前台日常工作,及时发现、上报工作中的各类问题。
【岗位要求】
1、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
2、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
2014年9月,全球第一家Moxy在世界时尚之都米兰揭幕,万豪将其定义为“新一代旅行者的精品酒店”,以平易近人的价格提供时尚的设计与全面的服务,摩登而创新。通过应用多项科技的卧室、充满活力的大堂空间和温暖的现代化服务,Moxy旨在为旅行者提供全面活力的服务与妙趣横生的体验。宁波老外滩Moxy酒店位于宁波老外滩步行街,毗邻宁波美术馆,三江口交汇处。酒店一楼设置打造共享潮玩空间,布局潮玩美陈,从而使顾客享受全新社交潮玩体验。楼上布置潮玩工业风主题客房。在Moxy,员工有个酷酷的称谓:Moxy Crew。我们是一群同样热爱新奇、社交的年轻人,可以和客人一起玩耍。相对于其他酒店,在这里,员工与宾客之间更像是许久不见的朋友,无拘无束,没有边界。让你的朋友玩得开心、住的开心,就是我们的工作。