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• 技能培训

岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、良好收益管理手段，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话熟悉，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

广州黄埔科学城希尔顿惠庭酒店位于广州黄埔商务企业核心区，属萝岗科学城、宝能金融中心、宝能演艺中心黄金商圈；酒店有134间灵动客房，配套2个会议室，最大500方，可承接大型会议、宴会等。酒店倾力打造商旅舒适入住环境，实力诠释旅居新概念，所有房间皆为落地窗采光明亮，可远眺科学城美景一扫旅途疲惫。酒店紧临香雪地铁口，周边高端购物中心至泰广场、奥园广场、万达广场5-10分钟分钟可达，白云机场、广州南站仅60分钟车程，地理位置优越，出行交通便利。欢迎有志酒店行业人士加入。