会议中心运营部高级客服经理
1.6万-1.8万
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发布于 02-28
会议中心运营部高级客服经理
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厦门-翔安区 | 5年以上 | 本科 | 招1人
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职位描述

岗位职责:

1.统筹管理厦门国博会议中心客服团队,制定服务标准与流程,指导并监督团队工作,提升整体服务水平;

2.对接重要客户,深入了解需求,参与商务谈判,定制个性化会议服务方案;

3.现场VIP接待执行服务,包含政要,外宾,重要客户等;

4.处理重大客户投诉与突发状况,及时化解矛盾,维护良好客户关系,保障公司形象与声誉。


任职条件:

1.本科及以上学历,会展管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先(备注:经验丰富者,可适当放宽学历要求);

2.具有5年以上客户服务相关工作经验,其中至少2年以上团队管理等相关工作经验;

3.具有项目管理、会展领域相关知识;

4.具备良好的沟通协调能力及应变能力;

5.具备较强的团队管理能力,合理分配任务、激励员工、培养团队成员,提升团队整体执行力及战斗力的能力;

6.具有良好英文或其他语种听说读写能力。

7.具有较好的思想政治素质,坚决维护党的集中统一领导,政治立场坚定,自觉贯彻执行党的路线、方针、政策;坚决贯彻落实意识形态(含网络意识形态)相关工作要求,旗帜鲜明与错误的思想或言论作斗争。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
7天
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 商务服务--会展/会务
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
厦门国贸场馆运营有限公司成立于2021年2月,依托展览中心和会议中心两大基础业态设施的运营和管理,推动场馆经营服务多元化、运营管理智慧化、专业化,将厦门国博中心打造成为举办各类展览、会议和活动的重要平台及城市会客厅,为会展客群、社会组织、企业、市民及游客提供会展、商旅、餐饮(含宴会)、文创、娱乐、消费、办公等特色化服务。
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