• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 领导好
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台接待、礼宾、总机等岗位高效运转；  
2、督导前厅员工的服务标准执行，提升客户满意度，处理宾客投诉及突发事件；  
3、制定并优化前厅工作流程，协调与其他部门（如客房、销售）的协作；  
4、负责前厅排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力与服务意识；  
5、监控房态及收益数据，协助完成每日报表统计与分析；  
6、维护酒店管理系统（opera）信息准确性，确保预订、入住、结账等环节顺畅。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有前厅服务经验者优先；  
2、较强的沟通协调能力，能妥善处理客户关系与团队管理；  
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Excel）；  
4、工作细致耐心，具备抗压能力与灵活应变能力；  
5、普通话流利，英语基础沟通能力更佳；  
6、接受倒班工作制，适应酒店行业工作节奏。
7、有万豪工作经验优先

诸暨万枫酒店是万豪旗下的精选品牌酒店，万枫酒店品牌秉承了万豪一贯“舒适、可靠”的品牌服务，去繁求简，致力于为新一代商旅人士打造出简约、友好并舒适可靠的入住体验。酒店地理位置优越，交通便利，距诸暨站仅0.8公里，近诸暨宝龙广场，满足日常购物休闲需求。酒店拥有各类宽敞舒适客房119间供您选择，舒适的床品让宾客尽享安心睡眠，每间客房均采用现代装饰风格与素净配色，搭配木质家具，营造舒适简约的设计风格，每个房间还包括一个精心设计的工作区，配有可调照明灯和多个电源插座，以满足宾客每日需求。通过可移动办公桌，宾客可以根据自己的习惯安排自己的工作空间。设备一应俱全，为您的商旅出行带来方便。
酒店一楼的万枫早餐厅，为宾客提供能量满满的健康热早餐。宾客还可在全天候营业的万枫小铺自助选购零食饮品作为外带简餐。24小时健身房可以帮助宾客在旅行中进行日常的锻炼。自助洗衣房给商务出行带来便利。酒店拥有一个125平米的会议室，满足宾客的各类会议所需。                                          

















诸暨万枫酒店为商务休闲旅客提供便捷服务，是您商旅休闲的理想选择。