客房主管
1. 协助客房经理负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划;
2. 熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导;
3. 确保每天全面的清洁指定的区域;
4. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制;
5. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;
6. 协助客房经理制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;
7. 协助检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;
8. 留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告;
9. 及时地申请所有的库存和供应品,保证正确的储存水平和在最适宜的条件下储存品;
10. 根据规定的间隔时间定期地进行消耗品和营运设备的盘点;
11. 确保营运设备正确地使用而不被滥用,确保有效的钥匙管理;
12. 做好下属员工的技能培训,考核和督导工作;
13. 完成上级交办的其他工作。
客房领班
1. 负责检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况;
2. 负责参加早例会,记录有关的事宜;
3. 负责传达早例会有关事宜,合理安排工;
4. 负责做好客人遗留物品的交接工作(交客房服务中心人员登记);
5. 负责按照清洁标准检查客房卫生;
6. 负责检查计划卫生执行情况;
7. 负责确保每日对VIP 房的检查,每天检查、记录清洁后的客房;
8. 负责报告房间状态;
9. 负责检查报修、维修情况;
10. 负责记录 DND、NNS、SO、NB 房间;
11. 负责控制客用品.清洁品的发放、领取、严格控制酸性清洁剂;
12. 负责记负责录物品丢失、损坏情况、向上级汇报;
13. 负责督导员工对服务车,清洁工具,设备的清洁与保养;
14. 负责随时指导员工做计划清洁;
15. 负责安全检查;
16. 负责月盘点;
17. 负责确保随时满足客人的服务要求。
新疆建投酒店运营管理公司(以下简称“建投酒店管理公司”)成立于2021年10月14日,注册地址位于:新疆乌鲁木齐经济技术开发区阿里山街566号建投大厦16楼1625室。公司注册资金500万元,由建投集团子公司新疆建投两港产业投资运营有限公司(以下简称“两港公司”)全资100%持股。 根据新疆维吾尔自治区经济技术开发区区委、管委会(区政府)“十四五”规划和“3366”产业发展的要求,为构建我区枢纽经济产业生态圈,加速高端服务业的集聚发展,建投集团根据产业发展规划,现就存量楼宇资产进一步盘活利用,提高资源要素利用效益,完善城市形象面貌,提升城市功能品质,助力产业转型升级,为新产业新业态发展和城市配套服务功能提升新发展空间,同时促进全区旅游业和第三产业高端化、特色化、生态化发展,建投集团子公司两港公司出资成立建投酒店管理公司,开展建投集团旗下酒店运营管理等相关工作。