岗位职责
1、确保酒店的日常运营顺利进行,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等。
2、监督酒店的服务质量,确保客户满意度。
3、解决员工关系问题,即冲突调解等。
4、制定和执行市场营销策略,提高酒店的知名度和吸引客户。
5、管理酒店活动,以增加预订和收入。
6、外出拜访客户,维护关系。
7、分析业务数据,如入住率、平均房价、收入等,以优化运营和提高效率。
8、协调维护酒店周边关系。
9、抽查监督各部门工作情况。
岗位要求
1、大专及以上学历(旅游系优先)1年以上酒店经营、管理经验;
2、熟悉经营和管理系统;
3、了解当地相关政策法规;
4、诚信,敬业,注重工作结果;
5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力;
6、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。