职位概述
监管和指导客房部的全部工作,包括在客房、公共区域、洗衣房和其它指定的二线区域内的工作。
工作职责
1.监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。
2.监管洗衣房的工作。
3.制定与助理行政管家及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。
4.定期对客人区和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。
5.管理春季大清扫日程安排。
6.就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议,确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。
7.向其它部门通报客房部与其有关的事项,特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。
8.建立并保持良好的人际关系,与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。
9.保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。
10. 定期开部门沟通会议。
11.在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。
12.对外来承包商进行监督,以确保合同合规。
13.执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。
14.准备在紧急情况下完成分派給的任务,如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间。
15.和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
16.和财务总监一起编制和管理部门预算。
任职要求
技能要求
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
具有良好写作技能
熟练使用微软办公软件
具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
在管理队伍中有很强的领导技能
学历
具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或毕业证书。
经验
最好拥有在相似规模酒店4年客房或洗衣相关工作经验,包括的管理经验
经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
山西晋泽昌文旅酒店隶属于山西鑫宇泰集团旗下高端豪华五星文化创意酒店,建立“以人为本”,为宾客提供真正的待客之道和真挚情谊“用心服务”“匠心品质”。Shanxi JZC Hotel is an exquisite luxury five-star cultural and creative hotel, proudly affiliated with Shanxi XinYuTai Group. Guided by the value of genuine care for people, we endeavor to provide guests with an authentic experience of hospitality and camaraderie, characterized by heartfelt service and impeccable craftsmanship.酒店占地面积约38000平方米,楼高20层,拥有261套/间豪华客房,国际会议中心采用全场无柱式设计,1,000平米可分割超大空间,配备P2.0高清LED超大显示屏,令您的宴会色彩斑斓,彰显品质,全日制餐厅拥有150个餐位,提供本地特色风味及西式美食。让尊贵的您尽情享用环球美味的同时放松身心。私享中餐厅和装修典雅包房为您提供精致饕餮美馔,优美的就餐环境,丰富多元的餐厅令人期待。健身中心和SPA水疗中心,让您享受疗愈身心的焕活护理健康体验。The hotel covers an expansive area of approximately 38,000 square meters and stands majestically with 20 floors. It boasts 261 luxurious suites and rooms, each offering a haven of elegance and comfort. The international conference center features a seamless, pillarless design, with a remarkable dividable space of 1,000 square meters; equipped with a high-definition P2.0 LED display, the venue adds a vibrant and quality touch to your banquets. The all-day dining restaurant accommodates 150 guests, offering a delightful fusion of local specialties and Western cuisine, where you shall indulge in a world of exquisite flavors while allowing yourself to relax and unwind. For a more intimate dining experience, our exclusive Chinese restaurant and elegantly decorated private rooms provide a feast of gourmet delicacies. The pleasing dining ambiance and diverse range of culinary options are sure to exceed your expectations. Additionally, our fitness center and spa retreat offer a rejuvenating sanctuary, allowing you to enjoy revitalizing treatments and experiences that promote the well-being of your mind and body.以创意文化的品牌基因,突破传统星级酒店的桎梏,融入当地文化,巧妙运用晋商瑰丽八家大院文化,徐徐展开三晋画卷,缔造至臻品质生活,“晋泽昌”由此诞生,愿您昌盛亨通,发现生活的惊喜,体验生活的美好,创造回忆,把体验带回家。At the heart of our brand lies a deep connection to creative culture, as we aim to transcend the confines of traditional hotels. Embracing the local culture and seamlessly weaving the splendid heritage of the Shanxi merchants' grand courtyards, we unfold a picturesque panorama of the Shanxi region with an aspiration to create an unparalleled lifestyle. Thus, Jinzechang is born, a name that carries our sincere wish for your prosperity and abundance. May you embark on a journey of discovery, finding the wonder of life, experiencing its joy, creating cherished memories, and taking them back home with you, forever reminding you of the exquisite experiences you encountered at our hotel.晋泽昌文旅酒店JZC Hotel 地址Address :山西省太原市龙城大街89号 89 LongCheng Street, Taiyuan City, Shanxi Province邮编Postcode:030031 邮箱Email:HR@JZCHotel.com