• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责/职位描述：

· 检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。
· 督促管理当值期间接待工作，确保提供优质高效的服务。
· 管理餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
· 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。
· 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的处理好客人遇到的困难。回访客人，确保客人对解决方法满意。
· 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
· 确保餐厅的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
· 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。
· 在必要的时候协助厨房的同事，并完成总经理交代的任务。
· 询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。
· 与酒店各部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
· 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

岗位要求：

· 大专及以上学历，良好的中英文读写能力。
· 一至两年相关西餐厅工作经验者优先。
· 能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。
· 以较强的人际交往能力提高客人满意度。
· 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
· 强烈的责任感及自我激励能力。
· 较强的团队合作意识。

希尔顿花园酒店亮相南通如东，带来明快热诚的入住体验。作为首家落户南通如东地区的希尔顿花园品牌酒店，其将凭借标志性的明快热诚的体验和热情好客服务，全面满足区域内蓬勃发展的商旅市场需求。南通如东希尔顿花园酒店地面楼高22层，拥有173间极具设计感和全景落地窗的舒适客房，1间全天候餐厅，4间多功能会议厅，融入共享办公理念的大堂咖啡厅，24小时服务的好味亭便利店，自助健身房和自助洗衣房等设施，由南通亿丰酒店管理有限公司投资兴建及并由希尔顿集团管理经营。Hilton 希尔顿希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一，拥有十八大卓越酒店品牌，拥有超过100年历史，酒店行业领导者之一。集团旗下囊括超过6,500家酒店，近1,000,000间客房，遍布全球119个国家和地区。一个世纪以来，希尔顿始终致力于为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、便利和价值。Hilton Garden Inn希尔顿花园希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店，持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年，目前已有超过700家酒店遍布于世界各地。