【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算方案
2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等服务质量标准,确保达到酒店卫生与舒适度要求
3、统筹安排客房服务人员排班及工作分配,优化人力资源配置
4、定期检查客房设施设备运行状态,协调工程部完成维护维修工作
5、处理宾客投诉及突发事件,制定改进措施并跟进落实
6、负责部门员工培训、绩效考核及团队建设,提升服务技能与工作效率
7、控制部门成本支出,管理客房用品库存及采购计划
8、与其他部门保持高效协作,配合完成接待任务及特殊活动保障
【岗位要求】
1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。备注:该岗位工作地点为肥西县铭传乡聚星社区。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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诗莉莉山南钓影园Villa度假村位于肥西县山南镇板墙社区,占地123亩,以108个孤独场景的创意设计,打造全国首个「田园孤岛」疗愈主题度假村。独享大片的田园风光,依山傍水,遗世独立,且距离省会合肥市区仅45公里,来自长三角的旅行者驱车数小时即可到达,交通十分便捷。提供多样化的娱乐活动,如篝火晚会、垂钓、徒步等,让您的度假之旅充满乐趣。打造65余间奢华客房及多个场景体验;餐厅设有78个餐位,5个中餐包厢,另设有酒吧可容纳43人,314㎡多功能厅可同时容纳150人开展研学、会议、宴会等;137㎡手工活动区供客人绘画、陶艺、DIY制作、插花等。