【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
2、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
•安吉竹仙湖君澜庄园坐落于安吉县递铺街道石宝坞,毗邻竹仙湖,背倚赤山接壤,自然环境优美;项目建筑面积约2.8万平方米, 分为一、二期分步建设;其中一期64间客房、1个ADD餐厅、 6个中餐包厢、3间棋牌室、9个室外汤泉池及1个室外泳池。•安吉竹仙湖君澜庄园内设有茶室、会议/宴会厅、酒吧、健身房及休闲 区;外部设有天幕露营草坪/儿童游乐区/攀岩、动物喂食区 等。未来,酒店将打造成最具安吉味道的品质生活汇聚之所。•安吉竹仙湖君澜庄园结合竹、茶、琴、扇文化,同时融入君澜集团"更多关爱"的服务理念,开业后将是君澜酒店品牌在安吉的又一力作。