收藏 
微信
举报
工作职责：
1、负责check in/check out 工作，熟悉OPERA系统优先。
2、负责所有外线接听，回复客人咨询，以及根据客人需求转接到相关部门。
3、了解客人需求与客房以及餐厅沟通客人需求，并传递客人需求到相关部门，同时跟进。
4、寄存行李工作与燕雀接待大使共同负责，并且做好交接。
5、在前台人数充足，并且对客服务不忙的时候，必须走出前台对客介绍酒店（包括但不限于：酒店健身房，洗衣房，早餐厅位置早餐使用时间以及房卡套上wifi信息，迷你吧饮品，以及客房联系前台的方式）并送客至电梯处。
年龄要求：19-27岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
重庆朝天门VOCO酒店是洲际酒店集团旗下国际高端品牌，坐落于重庆渝中半岛核心区位，毗邻朝天门码头与来福士广场。作为IHG优悦会体系成员，酒店拥有328间融合渝中吊脚楼元素的现代客房，配备1600㎡无柱式宴会厅及5个多功能会议室，行政酒廊可俯瞰两江交汇景观。酒店团队规模约380人，设有前厅、客房、餐饮、康乐、工程等9大运营部门，管理层平均从业年限12年以上。获评2023年《福布斯旅游指南》推荐酒店，连续两年保持携程4.9分（满分5分）口碑评分。特色服务包含24小时多语言礼宾、非遗文化体验课程及智能客房控制系统，年均接待商务旅客占比达65%，会议团队占比25%。作为洲际大中华区首批VOCO品牌旗舰项目，酒店采用LEED金级认证环保标准，员工流动率低于行业均值15个百分点。2022年营收达3.2亿元，平均入住率82%，其中外籍客源占比18%，主要来自欧美及亚太地区。
