【岗位职责】
1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3、负责对结帐房间的查房工作。
4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6、负责杯具的清洁与消毒工作。
7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8、完成易耗品的每期盘点工作。
【岗位要求】
1、初中以上学历。
2、有1年以上客房工作经验。
3、可合理的为解决客人问题。
4、身体健康,相貌端正。
5、接受过正规客房服务工作培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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重庆朝天门VOCO酒店是洲际酒店集团旗下国际高端品牌,坐落于重庆渝中半岛核心区位,毗邻朝天门码头与来福士广场。作为IHG优悦会体系成员,酒店拥有328间融合渝中吊脚楼元素的现代客房,配备1600㎡无柱式宴会厅及5个多功能会议室,行政酒廊可俯瞰两江交汇景观。酒店团队规模约380人,设有前厅、客房、餐饮、康乐、工程等9大运营部门,管理层平均从业年限12年以上。获评2023年《福布斯旅游指南》推荐酒店,连续两年保持携程4.9分(满分5分)口碑评分。特色服务包含24小时多语言礼宾、非遗文化体验课程及智能客房控制系统,年均接待商务旅客占比达65%,会议团队占比25%。作为洲际大中华区首批VOCO品牌旗舰项目,酒店采用LEED金级认证环保标准,员工流动率低于行业均值15个百分点。2022年营收达3.2亿元,平均入住率82%,其中外籍客源占比18%,主要来自欧美及亚太地区。