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【岗位职责】
1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。
2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。
3、协助客人点餐
4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。
5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。
6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。
7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。
【岗位要求】
1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。
2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。
3、熟悉的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。
4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。
5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。
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名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
重庆朝天门VOCO酒店是洲际酒店集团旗下国际高端品牌，坐落于重庆渝中半岛核心区位，毗邻朝天门码头与来福士广场。作为IHG优悦会体系成员，酒店拥有328间融合渝中吊脚楼元素的现代客房，配备1600㎡无柱式宴会厅及5个多功能会议室，行政酒廊可俯瞰两江交汇景观。酒店团队规模约380人，设有前厅、客房、餐饮、康乐、工程等9大运营部门，管理层平均从业年限12年以上。获评2023年《福布斯旅游指南》推荐酒店，连续两年保持携程4.9分（满分5分）口碑评分。特色服务包含24小时多语言礼宾、非遗文化体验课程及智能客房控制系统，年均接待商务旅客占比达65%，会议团队占比25%。作为洲际大中华区首批VOCO品牌旗舰项目，酒店采用LEED金级认证环保标准，员工流动率低于行业均值15个百分点。2022年营收达3.2亿元，平均入住率82%，其中外籍客源占比18%，主要来自欧美及亚太地区。
