【岗位职责】  
1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅高效；  
2、保持餐厅环境整洁，定期清理和整理餐具、桌椅及其他设施，维护良好的就餐环境；  
3、熟悉菜单内容及菜品特色，能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答相关疑问；  
4、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈问题并提出解决方案，提升顾客满意度；  
5、配合团队完成餐厅运营任务，包括开餐前的准备工作及收餐后的整理工作；  
6、遵守公司规章制度及服务标准，确保服务质量和食品安全。  

【岗位要求】  
1、中专及以上学历，具备2年以上餐饮行业服务员工作经验；  
2、年龄18-40岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力；  
3、熟悉餐饮服务流程，能够熟练操作点单系统及收银设备；  
4、具备团队合作精神，工作积极主动，能够适应快节奏的工作环境；  
5、具备较强的应变能力，能够妥善处理顾客投诉及突发事件；  
6、能适应倒班工作制，包括周末及节假日排班。

海南琼菜人家餐饮管理有限公司公司简介：海南琼菜人家餐饮管理有限公司，创建于 2000年，是一家以海南菜为主的连锁餐饮企业，主要以家庭聚餐、单位聚餐、朋友聚会、团队以及商务接待等。立足琼菜根本，着力打造特色餐饮文化，致力于海南菜的传承与创新，挖掘海南传统特色美食、融合粤式海鲜粥品等本地菜系新品。二十三年的艰苦创业，不断进取，团结拼搏，琼菜人家逐步从前身一个普通的大排档，发展成为今天拥有12家餐厅，300多名员工的连锁餐饮品牌企业，在文昌餐饮行业取得显著的经济和社会效益。