【岗位职责】
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
【岗位要求】
1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
永嘉瑞锦大酒店坐落于温州市永嘉县瓯北街道江北大街北段交叉路口,是集餐饮、宴会、 住宿、休闲 、商务于一体的,按五星级要求建造的综合型大酒店。酒店总建筑面积约50000多平方,共有230间精致客房和套房,16个宴会大厅和9个风格各异的主题包厢,还拥有健身房、时尚大堂吧、室内恒温游泳池、健身房、奢华KTV等场所等;酒店整体设计精致时尚,配套设施卓越,具有商务格调又不失休闲氛围,融时尚于本地特色为一体,令人悠享惊喜愉悦的趣旅体验。酒店地理位置优越,交通便利。距离温州北站1.3公里,驾车5分钟,步行8分钟,距离温州龙湾国际机场35公里,驾车45分钟;距离温州南站14公里,驾车30分钟;距离温州医科大学附属第一医院永嘉分院(永嘉中医院)3公里,驾车10分钟。