【岗位职责】
1、餐厅或指定区域迎接宾客,主动问候并引导入座,提供热情、礼貌的接待服务。
2、根据宾客预订信息或现场情况,合理安排座位,确保用餐秩序及宾客满意度。
3、协助宾客进行电话或现场预订登记,准确记录预订信息并及时传达至相关部门。
4、熟悉酒店各营业场所及服务项目,能够解答宾客基本问询,必要时引导至相应区域。
5、关注宾客需求,及时与服务员、领班沟通,协助处理宾客投诉或特殊要求。
6、负责维护咨客台及周边区域的整洁有序,补充宣传资料及菜单等物品。
7、配合完成部门安排的临时性接待任务,积极参与酒店组织的服务培训与活动。
【岗位要求】
1、学历不限,有无工作经验均可,欢迎应届毕业生及转行人员应聘。
2、年龄不限,身体健康,形象端正,气质大方,具备良好的亲和力。
3、普通话标准,语言表达清晰流畅,具备基本的沟通协调能力。
4、工作态度积极主动,有责任心,能适应倒班工作。
5、具备服务意识,乐于与人交流,能够保持耐心和微笑服务。
6、有酒店、餐饮或服务行业相关经验者优先考虑,但非硬性条件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安皓唐国际酒店,是由陕西皓唐文化旅游投资公司斥巨资打造,由西安皓唐酒店管理有限公司筹备建设的大型豪华商务旅游酒店。酒店位于西长安街与子午大道交汇处,处于万科城商圈中心,东邻行政中心长安区政府,南邻南大学城;北侧有万科城、智慧城等大型成熟社区,西侧临近长安区新生活配套中心万科里生活广场,交通便利,位置极佳,属长安新城核心地块。酒店总建筑面积约4.8万平方米,地上20层,地下2层,总高约80米,由粤海国际酒店管理(中国)有限公司全权管理,于2024年新年期间试营业。酒店按照国际五星级标准规划设计,配套设施齐全,主要包括大堂吧、宴会大厅、餐饮包间、会议厅、月子会所、健身中心、豪华客房、行政酒廊等,是集会议接待、商洽、餐饮住宿、亲友聚会、康体娱乐于一体的理想场所。客房拥有设备完善、档次各异的特色客房以及豪华套房278间套及豪华行政楼层。餐饮设有可承接宴席50桌的总面积达1500平米多功能大宴会厅、1400平米全日西餐厅、大堂吧、风格各异的中餐豪华包间24间、中小会议室5间及多功能报告厅和贵宾会见厅,可承接各类规模与档次婚寿宴、喜庆宴及公务、商务等宴会或会议,是长安区首屈一指的高端星级酒店。