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OTA运营专员

【岗位职责】  

1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略调整、房态实时更新等；  
2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量；  
3、及时处理OTA平台的客户咨询、预订及投诉，确保服务质量与客户满意度；  
4、定期收集OTA平台的市场动态、竞对信息，提出运营优化建议；  
5、协调酒店前台、客房等部门，确保OTA订单的准确执行与客户体验；  
6、参与OTA平台的促销活动策划与执行，提升酒店线上收益；  
7、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源支持（如活动报名、流量倾斜等）；  
8、完成上级交办的其他工作。
  
【岗位要求】  

1、熟悉主流OTA平台的操作规则及运营逻辑，有酒店行业经验者优先；  
2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案；  
3、沟通协调能力强，能高效对接内外部团队；  
4、工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作环境；  
5、对市场敏感度高，具备一定的营销策划能力；  
6、能熟练使用Excel等办公软件处理数据。

五星级酒店硬件，占地299亩，总规划面积为355240m2，总建筑面积为96450m2 ，由1#至17#楼组成。 1号楼为国际会议中心（可容纳446人）、宴会大厅（可容纳540人）,面积为3880m2； 2号楼为主楼，由接待大厅大堂吧、全日制餐厅、中餐包房（可容纳312人)、茶楼（可 容纳128人）、日韩料理主题餐厅(可容纳80人）及客房（可容纳114人）组成，面积为 18270m2； 3号楼游泳康体健身中心，面积为4320m2； 4号楼为温泉接待中心，面积为7390m2； 5号楼为温泉度假客房区主楼，面积为20400m2，酒博物馆建筑面积为380m2，别墅建筑 面积为3380m2，可容纳总人数297人； 6号楼为政务接待中心酒店，由大堂吧（可容纳57人），宴会厅（可容纳216人），中 餐包房（可容纳152人)，客房（可容纳96人）组成，面积为8350m2； 7号楼为酒店管理用房，地上建筑面积为6000m； 8号楼为员工宿舍，地上建筑面积为3900m2，建筑面积为4500m2。 9号楼至17号楼为别墅区