【岗位职责】
1、协助酒店各部门日常运营工作,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作
2、负责宾客引导、问询解答及基础客户服务工作,维护酒店服务形象
3、参与酒店设施设备的日常检查与维护报修工作
4、按照标准流程完成客房清洁、布草更换、物品补充等工作
5、协助处理宾客投诉及突发事件的上报与记录
6、完成部门主管交办的其他临时性工作任务
【岗位要求】
1、20周岁以上,身体健康,无不良嗜好
2、具备基础服务意识,有酒店/服务行业实习经验者优先
3、能适应倒班工作制,节假日可正常排班
4、普通话流利,具备基本沟通表达能力
5、学习能力强,能快速掌握酒店服务标准流程
6、吃苦耐劳,工作细致认真,具有团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
五星级酒店硬件,占地299亩,总规划面积为355240m2,总建筑面积为96450m2 ,由1#至17#楼组成。 1号楼为国际会议中心(可容纳446人)、宴会大厅(可容纳540人),面积为3880m2; 2号楼为主楼,由接待大厅大堂吧、全日制餐厅、中餐包房(可容纳312人)、茶楼(可 容纳128人)、日韩料理主题餐厅(可容纳80人)及客房(可容纳114人)组成,面积为 18270m2; 3号楼游泳康体健身中心,面积为4320m2; 4号楼为温泉接待中心,面积为7390m2; 5号楼为温泉度假客房区主楼,面积为20400m2,酒博物馆建筑面积为380m2,别墅建筑 面积为3380m2,可容纳总人数297人; 6号楼为政务接待中心酒店,由大堂吧(可容纳57人),宴会厅(可容纳216人),中 餐包房(可容纳152人),客房(可容纳96人)组成,面积为8350m2; 7号楼为酒店管理用房,地上建筑面积为6000m; 8号楼为员工宿舍,地上建筑面积为3900m2,建筑面积为4500m2。 9号楼至17号楼为别墅区