【岗位职责】
1、负责温泉区域或餐饮区域的日常接待服务工作,包括引导客人、介绍服务项目、解答客人咨询等;
2、按照服务标准为客人提供高品质的服务,确保客人体验满意;
3、维护温泉或餐饮区域的卫生与整洁,定期检查设施设备,确保运营环境安全舒适;
4、协助处理客人的投诉或突发情况,及时上报并配合解决;
5、遵守酒店的各项规章制度,执行服务流程,确保服务标准化;
6、参与部门培训,提升服务技能与专业知识;
7、完成上级安排的其他相关工作。
【岗位要求】
1、学历不限,具备服务行业工作经验者优先;
2、形象端正,具备良好的沟通能力与服务意识;
3、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日;
4、身体健康,无传染性疾病,能胜任一定强度的体力工作;
5、工作认真负责,具备团队合作精神;
6、无不良嗜好,遵守职业道德,服从管理安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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五星级酒店硬件,占地299亩,总规划面积为355240m2,总建筑面积为96450m2 ,由1#至17#楼组成。 1号楼为国际会议中心(可容纳446人)、宴会大厅(可容纳540人),面积为3880m2; 2号楼为主楼,由接待大厅大堂吧、全日制餐厅、中餐包房(可容纳312人)、茶楼(可 容纳128人)、日韩料理主题餐厅(可容纳80人)及客房(可容纳114人)组成,面积为 18270m2; 3号楼游泳康体健身中心,面积为4320m2; 4号楼为温泉接待中心,面积为7390m2; 5号楼为温泉度假客房区主楼,面积为20400m2,酒博物馆建筑面积为380m2,别墅建筑 面积为3380m2,可容纳总人数297人; 6号楼为政务接待中心酒店,由大堂吧(可容纳57人),宴会厅(可容纳216人),中 餐包房(可容纳152人),客房(可容纳96人)组成,面积为8350m2; 7号楼为酒店管理用房,地上建筑面积为6000m; 8号楼为员工宿舍,地上建筑面积为3900m2,建筑面积为4500m2。 9号楼至17号楼为别墅区