【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的迎宾接待工作,为客人提供热情、专业的问候与指引服务;
2、协助客人办理入住、退房手续,并解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询;
3、为客人提供行李寄存、搬运及递送服务,确保行李安全、准确交接;
4、维护大堂区域的整洁与秩序,及时反馈客人的需求或投诉至相关部门;
5、协助处理突发事件或紧急情况,确保客人安全与满意度;
6、配合前台、客房等部门完成其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养;
2、沟通表达能力强,能够以礼貌、耐心的态度与客人互动;
3、具备团队协作精神,能适应轮班制工作(含夜班);
4、身体健康,能胜任长时间站立及轻体力劳动;
5、无相关经验者可接受培训,有酒店或服务业经验者优先;
6、对本地交通、旅游景点及商业设施有一定了解者更佳;
7、男性,173cm以上,大专及以上学历。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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五星级酒店硬件,占地299亩,总规划面积为355240m2,总建筑面积为96450m2 ,由1#至17#楼组成。 1号楼为国际会议中心(可容纳446人)、宴会大厅(可容纳540人),面积为3880m2; 2号楼为主楼,由接待大厅大堂吧、全日制餐厅、中餐包房(可容纳312人)、茶楼(可 容纳128人)、日韩料理主题餐厅(可容纳80人)及客房(可容纳114人)组成,面积为 18270m2; 3号楼游泳康体健身中心,面积为4320m2; 4号楼为温泉接待中心,面积为7390m2; 5号楼为温泉度假客房区主楼,面积为20400m2,酒博物馆建筑面积为380m2,别墅建筑 面积为3380m2,可容纳总人数297人; 6号楼为政务接待中心酒店,由大堂吧(可容纳57人),宴会厅(可容纳216人),中 餐包房(可容纳152人),客房(可容纳96人)组成,面积为8350m2; 7号楼为酒店管理用房,地上建筑面积为6000m; 8号楼为员工宿舍,地上建筑面积为3900m2,建筑面积为4500m2。 9号楼至17号楼为别墅区