• 包吃包住
• 岗位晋升
• 领导好
• 年度旅游
• 人性化管理
• 技能培训

岗位职责：
1，全面统筹前厅部（接待、礼宾、总机、预订、宾客关系、收银监督），制定SOP与服务标准
2， 负责前厅团队排班、培训、考核与人才梯队建设
3，管控房态、房价、入住率及营收数据，配合销售部做收益（超售控制、房型升级等）
4，处理VIP接待、重大客诉及突发事件（如房态异常、客人冲突）
5，协同客房、工程、安保、餐饮保障运营顺畅，监督前台系统（Opera/PMS）规范使用
6，关注OTA点评、网评维护及客户档案管理

岗位要求：
1，熟练操作酒店PMS系统（Opera、西软、中软等）及OTA预订平台
2，具备收益管理基础认知（RevPAR、Occ%、ADR）、客诉处理及危机应对能力
3，具国际联号五星酒店同岗经验、英语流利、有酒店开业筹备经验者优先
4，抗压能力强，可接受轮班巡查及节假日值班

五星级酒店硬件，占地299亩，总规划面积为355240m2，总建筑面积为96450m2 ，由1#至17#楼组成。 1号楼为国际会议中心（可容纳446人）、宴会大厅（可容纳540人）,面积为3880m2； 2号楼为主楼，由接待大厅大堂吧、全日制餐厅、中餐包房（可容纳312人)、茶楼（可 容纳128人）、日韩料理主题餐厅(可容纳80人）及客房（可容纳114人）组成，面积为 18270m2； 3号楼游泳康体健身中心，面积为4320m2； 4号楼为温泉接待中心，面积为7390m2； 5号楼为温泉度假客房区主楼，面积为20400m2，酒博物馆建筑面积为380m2，别墅建筑 面积为3380m2，可容纳总人数297人； 6号楼为政务接待中心酒店，由大堂吧（可容纳57人），宴会厅（可容纳216人），中 餐包房（可容纳152人)，客房（可容纳96人）组成，面积为8350m2； 7号楼为酒店管理用房，地上建筑面积为6000m； 8号楼为员工宿舍，地上建筑面积为3900m2，建筑面积为4500m2。 9号楼至17号楼为别墅区