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【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
南京市高淳区桠溪街道篮溪村小芮家36号 
酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
国有企业
枕松云居共有96间/套， 142个床位，客房分为：枕松云居庭院套房、枕松云居庭院双卧套房、枕月大床/双床房、云居大床/标准间、云居田园亲子房、云居星空房、云居星空套房、云居亲子套房、云居枕溪庭院套房。四季轩餐厅共有4个包间分别命名：春、夏、秋、冬菜肴出品以淮扬菜为基础融入高淳地方特色呈现尊贵典雅的用餐体验。同时民宿内还配套有耕耘轩、食肆、艺术馆、儿童活动室、会议室、民宿展示区、中式婚礼展示区、农耕体验、游泳池（拟建）、垂钓等。枕松云居以徽派建筑风格和高端精致服务为主打特色，放眼望去，飞檐翘角相接起舞，砖瓦楼阁风雅依旧，雾霭流岚掩映间的枕松云居，恰似一幅徐徐展开的水墨画卷，娓娓道来那段悠长历史。在枕松云居为您打造的这一方天地间，闲庭信步、观云听风，或静坐在院落一隅，倾听古宅诉说往昔的热闹繁华，捕捉砖雕石刻中掩藏的岁月印记，感受延续连绵的文化气息，彷佛置身一场穿越千年的徽州梦。
