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【岗位职责】
1、协助酒店运营总监及经理关于前台各方面的工作
2、确保营运符合相关服务规范和标准，让宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务
3、督导前台的工作，确保优悦会会员的认知
4、 根据营运的需求，合理安排员工班次，并做好有效的沟通
5、做好住客信息的管理，预计当天抵店人数及其他相关信息， 管理团队预订的安排及分房，协助处理宾客的投诉
6、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实
7、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作
8、检查每日的报表是否有误，并及时纠正
9、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有洲际及智选假日酒店工作经验者优先考虑
2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，热爱酒店行业
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序
4、身体健康，品貌端正，气质高雅
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉
语言能力：英语-良好计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
深圳市福田区沙头街道新沙路18号 
酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
私营．民营企业
Located at CBD downtown of Shenzhen Futian District with only 3km driving distance to Futian Convention Center. It is surrounded by commercial buildings & close to New Xiangmi International Finance Center. Within 10 minutes walking distance to Shenzhen Shopping Park Metro Station, ease access from hotel to Futian Metro Hub by high speed railway to Hongkong West Rail. 24 hours service is available through Huanggang Port strengthen convenient connection between Shenzhen and Hong Kong.Equipped with 200 comfort and spacious guest rooms overlook Shenzhen Golf Club view and business center of Greater Bay Area. Guests not only enjoy rich and varieties of buffet breakfast during their stay, but also experience exclusive Sky Pool, metropolitan fitness facilities together with considerate self laundry services, it will bring guests a simple, smart travel memories.深圳福田中心智选假日酒店位于福田CBD商务中央区， 距离福田会展中心仅3公里车程， 周围商务写字楼林立，紧邻深圳未来新香蜜湖国际金融商圈。 步行至福田购物公园地铁站仅10分钟路程，从酒店到福田地铁枢纽可以转乘前往香港西铁站的高铁。近在咫尺的皇岗口岸更是提供24小时深港通关的便利服务。酒店拥有200间宽敞舒适的客房， 俯瞰无敌深圳高尔夫景致， 湾区商圈尽收眼底。 住客在享受品种丰富的自助早餐时， 还可体验独特的空中泳池， 都市健身， 贴心周到的自助洗衣等设施， 令您在都市中央区获得更加睿智与轻松的出行体验。
