【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
涟源润和豪生酒店(Howard Johnson Runhe Hotel Lianyuan)是涟源润和置业有限公司按高星级标准投资兴建的一家豪华商务型酒店,是涟源市地标建筑。位于涟源市人民中路润和国际广场,地理位置优越,交通便利,商业氛围极佳。酒店共24层,客房楼层为6-15层,按高星级标准建造,酒店秉承宾至如归服务理念,每间客房都是独特匠心设计,追求卓越品质,提供24小时健身房与洗衣服务。酒店布局合理,一楼是酒店大堂,二楼是酒店中餐厅,三楼是KTV,四楼是大型宴会中心拥有6个风格不同的宴会厅可以承接不同风格的婚寿喜宴,五楼是足浴中心。是您商务出行宴请与旅行的理想居所。酒店拥有各房型商务客房194余间套,其中,豪华大床房96间,豪华双床房74间,商务大床房4间,休娱大床房18间,休娱豪华大床房2间,房间空间宽敞开阔,格局方正,给人一种舒适自在的感觉,每个房间配套设施智能舒适,让您更安心、舒心。酒店将秉承豪生集团“共同拼搏、共同努力,共同成就、共同分享”核心价值观,坚持“诚信务实、开拓进取、用心服务,用爱经营”的企业精神与理念,以人为本,推行精细管理,展现精心服务,彰显独特品质,竭力将酒店打造成高品质、高标准的国际酒店。