岗位描述:
1、帮忙房务总监做好部门的日常工作,每日检查清洁房间派工情况是否合理,有无遗漏重复派工等现象;
2、负责当日的分房、查房、更改房态等工作,每日抽查房间卫生,发觉问题现场解决;
3、负责每日不定期巡察检查酒店公共区域和布草房卫生,发觉问题适时通知整改;
4、每日跟进维护和修理房的维护和修理进度并汇报;
5、帮忙房务总监做好VIP客人和紧要团队的接待工作;
6、负责布草房的日常工作,认真做好布草、制服的换洗,客用品发放、领用和保管工作;
7、处理客人投诉,做好客人的安置工作,同时通知房务总监到现场进行处理;
8、全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件;
9、做好部门员工每周培训计划,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训;
10、做好部门各区域资产保管工作和日常盘点工作。
任职资格:
1、性格开朗,善于建立良好的人际关系,有凝聚力,工作认真,一丝不苟,有强烈的敬业精神,处理问题果断;
2、懂电脑操作,了解掌握客房各岗位的工作程序及服务流程。熟悉各种石材、地毯等设施保养,掌握器材的使用、保养及管理;
3、两年以上酒店管理和实际操作经验;
4、男女不限,身体健康,形象好、气质佳,年龄在25岁-40周岁;
大专及以上学历,普通话流利,,语言表达能力强。
酒店由银睿康养产业发展有限公司技资建设,总投资2.6亿元,建设周期2022-2024年,项目总用地17736㎡,总建筑面积21923㎡,其中度假康养区11312m²、综合服务区3498㎡、停车楼441㎡,地下供车场6673㎡。综合服务区承载中医理疗、餐饮、会议、产品展销、健身康体等功能。包括景观花园、康养产品文创超市、健身中心、休闲咖啡吧、中餐厅、高端会议室、多功能厅、康养理疗中心、户外温泉等。度假康养区包括8253㎡的多层康养组团,1591㎡的低层康养组团,1467㎡的精品山地别院。多层康养组团采取星级酒店式布局,包括标准客房、家庭式套房两种户型,标准客房户型面积约61㎡,户型套数92套,家庭式套房户型面积约136㎡,户型套数11套。低层康养组团采用内庭院联排式设计,单体户型面积约217㎡,7栋联排住宅。