【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息;
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况;
5、调节和控制房间预订、销售;
6、接听总机电话。
酒店毗邻景色秀丽的湘湖,隔钱塘江与西湖相对,和西湖、钱塘江构成了杭州旅游风景的金三角,也是华夏文明的发源地之一。酒店由保亿集团有限公司投资建设,全权委托德胧集团旗下高端品牌“开元名都”管理,酒店建筑面积24000平方米,于2022年9月15开工建设,建筑楼层地面八层和地下二层,配备大小型停车位127个,目前已进入精装修阶段,整体建筑风格为极简主义现代风,装修布置为现代时尚简约风。酒店计划于2023年9月16日对外营业,着力打造以生态度假、特色餐饮、绿色会议为主的五星度假酒店。 酒店配备各类客房156套,各式餐厅670余餐位,豪华包厢7个,配备500平大宴会厅,以及3个多功能会议室,同时拥有健身中心和室内恒温泳池等康体娱乐设施,周边游玩有杭州极地海洋世界、杭州乐园、森泊水乐园、跨湖桥遗址博物馆等,将文化、休闲、商务极好地融为一体。好客开元以时刻关心、高效便捷、无微不至、喜出望外的服务理念,并将以人性品质、真挚关爱的典范体验,约您共同营造美好生活! 远离都市的喧嚣,看云卷云舒的宁静,扶清风吹过的美好,畅享悠闲的愉悦体验。