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【岗位职责】
(1) 文件与资料管理：负责工程部门各类文件、图纸、合同、报告等资料的收集、整理、归档和保管工作，建立完善的文件管理系统，确保资料的完整性和可查阅性；对文件进行编号、分类存放，定期进行盘点和清理，及时更新文件目录。
(2) 设备档案维护：协助建立和维护酒店设施设备的档案，记录设备的采购信息、安装调试报告、维修保养记录、使用说明书等资料；根据设备的运行状况和维护情况，及时更新设备档案，为设备的管理和维修提供准确的数据支持。
(3) 日常办公协助：负责工程部门的日常办公事务，如办公用品的采购与管理、会议的组织与安排、文件的打印与复印等；接听工程部门的电话，记录来电信息，及时传达给相关人员；协助部门领导处理日常行政事务，如起草通知、报告等文件。
(4) 工单与维修记录管理：接收和记录来自酒店各部门的维修工单，及时将工单分配给相应的维修人员，并跟踪工单的处理进度；记录维修人员的维修情况，包括维修时间、维修内容、更换的零部件等，对维修记录进行整理和分析，为设备的维护和管理提供参考。
(5) 协助项目跟进：在酒店工程改造、设备更新等项目中，协助项目经理进行项目资料的收集和整理，如项目预算、进度计划、施工图纸等；跟踪项目的进度，及时向项目经理反馈项目进展情况和存在的问题；协助组织项目会议，记录会议内容，整理会议纪要。
(6) 数据统计与报表制作：定期对工程部门的工作数据进行统计和分析，如设备维修次数、维修成本、能耗数据等；根据统计分析结果，制作各类报表和图表，为部门领导的决策提供数据支持；按照要求向上级部门报送相关报表和资料。
(7) 沟通与协调：与酒店其他部门保持良好的沟通与协作，及时了解各部门的工程需求，协调解决工程问题；与供应商、承包商等外部单位进行沟通，传递工程相关信息，确保工程业务的顺利开展。
【岗位要求】
(1) 学历与经验：高中及以上学历，有行政文员、工程文员等相关工作经验者优先；具备基本的办公软件操作能力和文档处理能力。
(2) 专业知识：了解工程管理的基本流程和相关知识，熟悉酒店设施设备的种类和运行原理者优先；具备一定的档案管理知识和数据统计分析能力。
(3) 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作；工作认真负责，细心耐心，有较强的责任心和服务意识。
(4) 学习能力：具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新的知识和技能；能够适应酒店行业的工作节奏和工作环境。
(5) 语言能力：具备基本的英语读写能力，能够阅读简单的工程技术资料和英文邮件。
其他要求：
能够熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等；具备良好的文字表达能力和数据处理能力。
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