• 包吃包住
• 五险
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 高温补贴
• 领导好

【岗位职责】
1、负责电话预订的接听及客户资料的收集，为客人提供问询服务
2、负责客人入住前沟通，包括但不限于客人大致到店时间、度假村当日温度、酒度假村及周边游温馨提醒，用餐安排等。
3、负责办理客人的入住、收银、离店并及时更新系统。
4、询问客人用餐情况，和餐厅对接;
5、及时有效解决客人投诉，配合经理协调处理酒店突发状况
6、收集宾客提出的意见。

【岗位要求】
1、性格外向，热情开朗，乐于助人；
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；
3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；
4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系
5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

诗莉莉莫⼲⼭悬泳度假村座落于德清五四村美丽的莫⼲⼭⾕内，酒店私
享300多亩森林，88栋（现已开放25栋）⽩墙蓝顶的地中海⻛格独
栋别墅环绕着梦溪湖⽔库依⼭⽽建，酒店内共有208个独具特⾊的恒
温景观泳池，2楼以上套房均⾃带独⽴恒温景观泳池，即使在⽓温渐
降的秋冬，亦能毫不犹豫嬉⽔。
 酒店最有特⾊的还是悬空泳池，悬空⾼度33⽶，是全球继伦敦以
后第⼆⾼度亚洲第⼀的玻璃悬空泳池，给度假体验带来不⼀样的震撼
感受。除此之外，度假村内含有⾼空瀑布、迷你⾼尔夫练习场、停机
坪、⽔中婚礼仪式台、湖⾯⽩沙滩、游船码头、⽔中礼堂等新颖⾼端
配套设施。将户外⽣活⽅式结合度假体验，打造莫⼲⼭不⼀样的旅游
体验。