岗位职责:
1、熟悉预订信息,了解客情,熟悉宾客及常客、VIP信息,提供优质服务;
2、形象良好,具备接待礼仪、较高的服务意识;
3、办理入住、退房手续,提供宾客咨询服务,熟知酒店信息、各营业岗点服务项目,提供准确的问讯服务;
4、负责房间钥匙管理、宾客资料管理;
5、熟练使用电脑,熟悉房态系统操作;
6、制作各类报表,为其他部门提供准确的接待信息;
7、能够处理基本客诉;
任职要求:
1、身高要求158cm以上,三班倒需要上夜班,不能接受夜班请勿投递;2、性格开朗大方,社恐请勿投递,热情主动,乐于助人;
3、头脑灵活,工作踏实,责任心强;
5、普通话标准,熟练基本电脑操作,中文系统;
福利待遇:
1、五险一金,提供食宿,宿舍在酒店隔壁,2-3人间,提供床上用品,伙食好!
2、一线海景酒店,工作环境优美,年轻化团队,氛围良好!
3、夜班补贴、好评奖励、法定假期上班三倍工资,前台提成,品质服务专项现金奖励!
4、每月8-10天公休,另计工龄工资、证书补贴等。
5、定期节日福利、生日福利、团建活动!
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚天涯蓝海度假酒店是由三亚贝阿特旅游文化地产开发有限公司投资开发,是一家集住宿、餐饮、会议、音乐 剧演出、度假休闲等为一体的高端人文度假酒店,也是一家以浪漫为主题的酒店。 酒店背枕青山、面朝大海、毗邻森林、坐拥海滩,拥有各式客房107套,窗外的绿荫蓝天、大海尽收眼底。酒店 是中国唯一拥有专业音乐剧剧场的酒店、中国唯有拥有南海垂钓资格渔船的酒店、也是海南房间面海最宽的酒店, 顶楼拥有可鸟瞰整个红塘湾和天涯海角的无边际泳池,3万平米草坪空间以及分布于酒店各处的人文艺术小景,酒店尽享周边顶级配套——有着400年人文历史的天涯小镇,会让您在工作之余尽享椰风海韵的愉悦。