岗位职责:
1、负责前台大堂管理,做好与销售部、客房部等部门的沟通协调工作,确保工作的正常开展。
2、负责检查前厅部员工的仪表、仪态,前厅设施是否布置有序、整洁美观。
3、检查房间预订情况,了解和掌握房态;
4、监督酒店前台员工的接待、收银管理工作的工作质量及对客服务工作,是否对宾客服务周到,确保高效办理客人的入住及退房。
5、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行,所需物品正常供应。
6、合理安排员工工作时间及工作内容,保证员工的工作状态。
7、参加中心例会,汇报工作进度和问题,严格执行上传下达,确保信息的传递快速、准确。
8、完成领导交办的其它工作任务。
任职资格:
1、年龄25-38岁,大专及以上学历,旅游、酒店管理相关专业优先,有在四星级及以上酒店3-5年前厅部管理工作经验。
2、熟悉前厅部运作及管理程序。
3、有较强沟通表达能力。
4、熟练使用电脑及相关办公软件。
5、身体健康,形象好,气质佳。
6、具有高度的敬业精神、进取心和责任心,遇事沉着冷静,处理事情灵活果断,有强烈的服务意识和引导能力。
国科大国际会议中心系正式备案的、中科院系统内政府采购会议接待单位,属于国企单位,成立于2013年,位于中国“两弹一星”的发源地——国科大雁栖湖校区内,与国际会都、红螺寺、怀北国际滑雪场、青龙峡等著名景区毗邻,依山傍水,环境幽雅,文化氛围浓厚,可提供会议、住宿、餐饮、商务、康乐等各种服务,是组织会议、学术交流和休闲度假的理想场所,目前中心有员工120人。 国际会议中心设有室内乒乓球、羽毛球、台球、健身房,同时可共享校内室外网球、篮球、足球等多种活动场所,宾客在愉悦的活动中获得放松的心境。