• 五险一金
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理

岗位概述：
负责客房的清洁工作，按集团标准服务程序为客人提供优质服务；确保房间的卫生符合集团的质量标准。
职责义务： 
按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。
保持楼层的环境整洁，保证公共区域的清洁。
为顾客提供符合标准的干净、舒适的客房。
规范着装，保持良好的仪容仪表，做到说话轻、动作轻、走路轻。
遇见客人保持微笑及问候，做到礼貌待客，提供温馨的服务。
如实填写工作单，发现特殊情况及时反映给主管，并备注清楚。
做好每天大清洁项目和单项清洁项目。
客人喜好等服务信息的收集;
按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前台。
做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
做好退客房的检查和报账。
及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果。
做好区域设备设施的检查报修和保养;
协助做好VIP客人的接待和服务;
遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级。
及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告 。
中班按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作。
清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏，立即报修。
做好布草的收发盘点，正确使用和保管工作车、保洁工具、客用品。
协助洗衣房做好客衣的收送。
做好岗位管辖资产管理工作。
协助处理客人有关服务的投诉。
做好其它的对客服务工作，灵活处理各种意外事件。
完成上级或其它领导交待的任务;

万豪万枫酒店品牌起源于J.W. Marriott与Alice Marriott夫妇于1951年在美国弗吉尼亚州买下的万枫农庄，而万枫酒店便是以此农庄的名字命名，其创立的目的是为各类旅行者提供宁静安然、顺畅无忧的下榻体验。目前在全球拥有近1000多间酒店，发展稳定而迅猛。在中国，万枫酒店也秉承为追求生活平衡、保持节拍的商旅人士提供舒适简约的住宿体验，将“舒适，可靠”的品牌服务，通过成熟的市场网络，顺畅地带给宾客。扬州城市中心万枫酒店总建筑面积4580平方，为宾客的商旅体验提供了多样灵活的开放空间。采用万枫酒店品牌经典设计风格，室内设计采用温暖的大地色系、历久弥新的天然材料，风格现代简约；开放式空间设计让房间宽敞明亮；百年品牌床垫和华夫格亲肤纯棉床品为客人提供舒适的睡眠体验；房间的灯光及色调都经过国际一流的专业设计团队精心搭配，为客人营造出温暖、舒适的氛围，台灯造型复古有特色，搭配写意抽象的挂画使房间在简约之外更增添设计感；扬州城市中心万枫酒店为客人提供感受传统文化的现代简约的旅居体验。酒店为宾客提供健康的中西式特色早餐，种类丰富，搭配当地美食以及新鲜的果汁、咖啡、香茶；全天候24小时万枫超市供应零食饮品，作为外带简餐，为宾客提供丰富的膳食选择。此外，配备先进器材的健身中心为宾客24小时开放，帮助宾客在旅行中保持节拍，重焕活力。