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岗位概述:
协助以及向经理负责饭店设施情况,包括部门运行情况,机电设备操作,维修,安装,防火和人身安全情况,饭店建筑安全情况,家具、固定资产等。协助经理做好本部工作,检查保安员值岗人员的在岗在位情况,管理保安员的举止及仪表仪容。协助经理监督本部的运作,保证巡视工作的正确执行,确保客人和同事的安全,并且熟悉急救程序及消防紧急措施,确保每一位保安部员工都能训练掌握饭店的既定工作程序。
工程主管职责义务:
1. 协助经理管理,组织运行和控制饭店指定工程部负责的区域。
2. 在经理休假期间代理经理工作。
3. 保证集团的政策和标准程序得到执行:
- 消防生命安全程序
- 高效饭店预防性维护保养程序
- 申请维修程序
- 节约能源计划
- 供水和排水水质控制计划
- 安排培训
- 总体安全计划
- 安装危险警示标记
- 万能工计划
4. 管理和指导在岗培训,检查工作程序以便保证工作按时和保质保量的完成。经常回顾和检查已经完成的工作(预防性维护和维修)及时发现不足,以便跟进落实和完成。
5. 与当地权威部门,承包商,供应商保持良好关系。熟悉当地有关建筑和工程方面的法规和条例。
6. 发展和建立申请维修程序和预防维护计划,保证工作得到落实,完成和符合标准。
7. 根据每位员工的不同情况合理分派工作,努力提高生产力,不断完善工作方法和程序。对工作任务进行估计和分析,根据不同的要求对部门内的运行进行调整和完善或对员工进行相应的培训。
8. 保证员工严格按照设备安全和节约能源的特性进行操作。
9. 与其它部门就工程情况进行沟通,包括其它部门维护和维修需求,工程进展情况的反馈以及维修后的使用情况。
10. 按照任务的轻重缓急来安排工作的先后顺序,要时刻考虑到将客人的利益和其它前台部门的运作、人力条件和材料是否充足,尽一切努力将饭店会受到的损失降到最低。
11. 解决工程问题和对系统缺陷提供建议及解决方案。
12. 协助维护所有工具,材料和零件。协助采购部采购零件,材料和联系当地维修服务。
13. 管理节能计划的实施和准备每月消耗报表。保证每月准时得到能源消耗费用发票。分析和注明每月消耗的差异,并向经理汇报。
14. 保证员工充分了解防火和人身安全条例及运行程序。
15. 每天给员工开会,并强调当日安排重要活动包括宴会活动等以及需要工程部提供技术支持的项目。
16. 检查员工签到记录和仪容仪表,以及未完成的工作项目。检查水处理结果,协同管家部检查贵宾房间设施,从前厅部了解是否需对客房实施万能工计划。
17. 向经理提出有关工程系统运行及固定质量更换,改良所需预算建议。
18. 发展和建立机电设备完整的技术手册,零件目录,技术图纸和固定设施和设备目录。
19. 准备月度报表提交给经理,内容包括系统运行状态,已完成的预防维修保养工作,未实施的工作或因某种原因无法完成的工单、万能工计划的进行情况和下一个月将要实施的预防性维修保养的工作计划。
20. 每两个月检查一次工程区域,设备和工具,消除安全隐患。
21. 完成经理安排的其它工作。
22. 在员工中展示自己的领导力和高标准。树立工作榜样以及与其它部门建立良好工作关系。
防损主管职责义务:
1、协助经理做好本部工作,检查保安员值岗人员的在岗在位情况,管理保安员的举止及仪表仪容。
2、对员工进行灭火,安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对饭店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。
3、在饭店的出入口安排外围巡视点,以确保在饭店周围无闲杂人等。
4、巡查酒店区域内,检查所有安全和消防设备是否完好,发现问题及时处理、报告。
5、随机抽查钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的责任。
6、对饭店进行随机检查,以保证饭店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。
7、对保安部员工进行讲解和培训以保持职业士气,确保员工按标准实施保卫工作。
8、确保有一名部门成员参加饭店内部发生的有关安全保卫的事件的处理过程。认真审阅事故报告,开展调查工作以找出事件的起因,责任人(采取必要的措施),并考虑如何在今后杜绝此类事情的发生。
9、协调部门内部以及各部门间的工作,培养良好的工作关系。
10、不断发展,完善,执行程序,监督报告系统,对所报告的发生于饭店内外的事件进行跟踪。
11、推广使用人力资源部管理系统的模式对员工进行培训。制定出业务培训计划,实施定期的单独培训和以小组为单位的培训工作。
12、以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神确保有效的双向交流。
万豪万枫酒店品牌起源于J.W. Marriott与Alice Marriott夫妇于1951年在美国弗吉尼亚州买下的万枫农庄,而万枫酒店便是以此农庄的名字命名,其创立的目的是为各类旅行者提供宁静安然、顺畅无忧的下榻体验。目前在全球拥有近1000多间酒店,发展稳定而迅猛。在中国,万枫酒店也秉承为追求生活平衡、保持节拍的商旅人士提供舒适简约的住宿体验,将“舒适,可靠”的品牌服务,通过成熟的市场网络,顺畅地带给宾客。扬州城市中心万枫酒店总建筑面积4580平方,为宾客的商旅体验提供了多样灵活的开放空间。采用万枫酒店品牌经典设计风格,室内设计采用温暖的大地色系、历久弥新的天然材料,风格现代简约;开放式空间设计让房间宽敞明亮;百年品牌床垫和华夫格亲肤纯棉床品为客人提供舒适的睡眠体验;房间的灯光及色调都经过国际一流的专业设计团队精心搭配,为客人营造出温暖、舒适的氛围,台灯造型复古有特色,搭配写意抽象的挂画使房间在简约之外更增添设计感;扬州城市中心万枫酒店为客人提供感受传统文化的现代简约的旅居体验。酒店为宾客提供健康的中西式特色早餐,种类丰富,搭配当地美食以及新鲜的果汁、咖啡、香茶;全天候24小时万枫超市供应零食饮品,作为外带简餐,为宾客提供丰富的膳食选择。此外,配备先进器材的健身中心为宾客24小时开放,帮助宾客在旅行中保持节拍,重焕活力。