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岗位概述:
确保日常系统和机电设备的顺利运行。落实日常其它部门和客人提出的各种维修要求。
工程及防损部员工职责义务:
1. 保证当班按照和执行各种规章制度和政策程序。
2. 领导,管理,分配和落实日常工作,保证所有工作都能及时,专业和高效完成。
3. 在紧急情况下执行饭店紧急情况处理程序。
4. 保证将所有维修申请都详细记录在工作交接记录本上,在交班时必须及时更新工作完成情况。
5. 及时处理客人维修要求和投诉,避免客人不便和不安。
6. 要保证在对客房、公共区域进行一般性维修所需的工具和材料的充足
7. 进行当班巡查以及按照工作核查表检查系统和机电设备运行情况。及时发现不正常的运行情况并采取补救措施。将发现的问题汇报给主管。
8. 记录巡查情况和当时系统和机电设备的运行情况。
9. 交班时详细完成当班工作记录,进行口头和书面交班。交接工作内容包括未完成和正在进行的工作,发生故障的设备,维修工作完成情况,存货情况,工作用具,传呼,对讲机,钥匙,零件和材料等。
10. 检查保障场所要求的技术支援准备情况。
11. 夜班检查饭店内外的照明系统。根据饭店时间表开/关照明系统及机电设备。
12. 交班10分钟前检查仪容仪表,开交班会以及核对出勤情况。
13. 对楼宇自控系统所反映故障到现场进行检查,核实及处理。
14. 电梯发生故障时要立即进行人员解困程序。
15. 必须和同事保持良好工作关系,必须能够耐心听取他人建议,向主管和经理汇报出现的问题。以友善和关爱的态度对待他人,并和其它部门建立良好关系。
16. 完成经理,主管安排的其它工作。
万豪万枫酒店品牌起源于J.W. Marriott与Alice Marriott夫妇于1951年在美国弗吉尼亚州买下的万枫农庄,而万枫酒店便是以此农庄的名字命名,其创立的目的是为各类旅行者提供宁静安然、顺畅无忧的下榻体验。目前在全球拥有近1000多间酒店,发展稳定而迅猛。在中国,万枫酒店也秉承为追求生活平衡、保持节拍的商旅人士提供舒适简约的住宿体验,将“舒适,可靠”的品牌服务,通过成熟的市场网络,顺畅地带给宾客。扬州城市中心万枫酒店总建筑面积4580平方,为宾客的商旅体验提供了多样灵活的开放空间。采用万枫酒店品牌经典设计风格,室内设计采用温暖的大地色系、历久弥新的天然材料,风格现代简约;开放式空间设计让房间宽敞明亮;百年品牌床垫和华夫格亲肤纯棉床品为客人提供舒适的睡眠体验;房间的灯光及色调都经过国际一流的专业设计团队精心搭配,为客人营造出温暖、舒适的氛围,台灯造型复古有特色,搭配写意抽象的挂画使房间在简约之外更增添设计感;扬州城市中心万枫酒店为客人提供感受传统文化的现代简约的旅居体验。酒店为宾客提供健康的中西式特色早餐,种类丰富,搭配当地美食以及新鲜的果汁、咖啡、香茶;全天候24小时万枫超市供应零食饮品,作为外带简餐,为宾客提供丰富的膳食选择。此外,配备先进器材的健身中心为宾客24小时开放,帮助宾客在旅行中保持节拍,重焕活力。