工作内容:
1、 负责接待重要高端客户,统筹维护会员关系;
2、 负责规范对客服务标准,并培训客户服务团队,使客户有宾至如归的感觉;
3、 控制会所经营成本,减少不必要的成本开支;
4、 发现会所经营场所安全隐患,并提出整改措施;
5、 开拓市场,统筹各类会所活动和会员活动,提高会员满意度和增加会所收益;
6、 其他领导交办的工作。
岗位要求:
1、45岁或以下,形象佳;
2、具有10年以上高端水疗、高端康体场馆、游艇会所、高尔夫会所、文旅项目等相关行业的康体运营管理经验;
3、耐心细致,品位高雅,善于与宾客沟通并提供高水准的服务;
4、对于客户服务系统有熟练的运营管理能力,对经营成本控制有一定经验,对场所安全隐患有一定甄别能力;
5、英语、粤语、国语标准流利。
南天名苑,是广州城央庄园生活的代表,位于广州洛溪岛,是继二沙岛后第二个中轴岛。于2019年1月28日被定义为广州城市中轴上的创新、文化、生态、活力之岛。该项目由香港霍英东集团精心打造,占地800亩(53万㎡),总建筑面积52.8万㎡,容积率1.0,绿化率高达300亩,属于番禺区域前三位的豪宅项目。其下属的天Club会所是一家集运动、悠闲、娱乐于一体的高端康体会所,内有室内多功能球馆、室内外高尔夫挥杆场、室外景观泳池、室内恒温泳池、户外网球场、户外足球场、马术训练场、健身会馆、会议KTV房、红酒雪茄房、棋牌室、美容室、咖啡厅、茶室等。