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【岗位职责】
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
【岗位要求】
1、专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
西安德祜置业有限公司成立于2016年08月11日,注册地位于陕西省西安市沣东新城沣东一路9号,是一家专业从事产业地产开发运营的高端产业集群运营商。作为国内高端产业集成运营商的代表,公司定位由三大板块构成:即投资建设板块、资本运营板块和生产服务板块。公司目前打造的西安沣东紫锦酒店项目,是集会议、宴会、餐厅、高品质休闲等多种功能的五星级商务酒店。作为陕西省西咸新区重点项目,项目位于西咸新区沣东新城科源一路与沣东二路,占地15亩,总建设面积约4.5万平方米。富丽堂皇的中式宴会大厅,高贵典雅的豪华包间,色香味型俱佳的精美菜肴,热情周到细致的标准服务,是举行商务宴请、朋友聚会、私人家宴的理想之地。 沣东紫锦酒店管理及服务团队随时为您提供优质的服务,我们期待着您的光临并与您共度美好的时光!