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1.仪容仪表等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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三亚君吉海景酒店隶属于河北天宝投资集团,是一家集住宿、餐饮、会议度假休闲为一体的度假型酒店。酒店位于国际最美北纬 18°,风景优美的大东海旅游区,是海南极具吸引力的旅游度假胜地之一。酒店距三亚凤凰国际机场30分钟车程,距三亚市动车站15分钟车程,区域优越,交通便利,直线距离不到80米就能拥抱大海。酒店拥有各式客房315间,汇聚娱乐、休闲、康体、特色餐饮等高端度假区配套,打造一站式度假服务,令您松弛身心,焕发活力。三亚君吉海景酒店邀您在椰风海韵中享受惬意的度假时光。