1.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
2.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度;
3.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
4.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围;
5.能适应倒班工作。
岗位要求:
1.服务热忱,全面掌握旅游景点及娱乐方面的知识和信息,具有很强的信息沟通能力;
2.熟记酒店内所有电话分机、直线号码,熟记相当数量的外界电话号码。
三亚君吉海景酒店隶属于河北天宝投资集团,是一家集住宿、餐饮、会议度假休闲为一体的度假型酒店。酒店位于国际最美北纬 18°,风景优美的大东海旅游区,是海南极具吸引力的旅游度假胜地之一。酒店距三亚凤凰国际机场30分钟车程,距三亚市动车站15分钟车程,区域优越,交通便利,直线距离不到80米就能拥抱大海。酒店拥有各式客房315间,汇聚娱乐、休闲、康体、特色餐饮等高端度假区配套,打造一站式度假服务,令您松弛身心,焕发活力。三亚君吉海景酒店邀您在椰风海韵中享受惬意的度假时光。