宾客关系主任 Guest Relation Officer
4千-5千
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发布于 10-23
宾客关系主任 Guest Relation Officer
4千-5千
西安-莲湖区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿 | 招2人
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职位福利
职位描述
【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
比比竞争力
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工作地址
陕西省西安市莲湖区西安市莲湖区龙首北路西段22号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
作为万豪集团旗下西北区新品牌--西安德尔塔酒店坐落于西安城北核心商业区,紧邻高端商业综合体印象城及静安荟奥特莱斯,将为商务和休闲宾客打造高端优质的目的地体验。酒店设有282间精心设计的客房,简约的设计中融合Delta品牌的专属配色和丰富的设计理念。酒店有禧·中餐、觅·全日餐厅及酒吧,8间不同面积的会议室、24小时的健身中心为客人和尊贵级别万豪旅享家会员带来温馨舒适的旅行体验及美妙的住宿时光。
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