• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 包吃包住
• 技能培训
• 工龄工资
• 社保医保

【岗位职责】
1、受理电话、OTA等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记和退房结账手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单，保持前台清洁整齐,检查所需表格的准确；
8、按公安规定登记、录入和发送境内、境外客人户籍资料，做到三必须五不准。
9、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
10、做好个人仪容仪表规范和对客服务，不能造成因服务出现的客人投诉
11、完成上级交办的其他工作任务。

【岗位要求】
1、男女不限，高中或以上学历，年龄20-38岁，性格开朗，形象气质佳。
2、熟练的计算机操作，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【其他福利】
包吃包住，购买五险一金，节日福利，一年后增加工龄工资，带薪年假等。

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