1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.专科及以上学历,有同岗位工作经验2年以上,前厅工作4年以上。同时具备餐饮部管理能力优先。2.从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的对客沟通能力。会操作酒店PMS软件。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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烟水南询·NAMASKAR文化艺术酒店,坐落于苏州吴江的静谧水乡之中,是一处融合东方哲学、人文美学与当代设计的精神栖居地。酒店以传统文化思想为精神内核,根植于“儒林里”的深厚文脉,致力于打造一个集文化、艺术、修养与旅居于一体的高端修养度假空间。在“烟水南询”,我们相信——酒店不止于住宿,更是一场心灵的回归。该空间由业界知名建筑设计大师规划,IDDI灯光设计以“文化驱动光影”为理念,与AKASA万界设计共同织就了“古朴与现代共生、生态与人文交融”的空间叙事,专业的景观设计重现了苏州园林独特的人文意趣。该建筑荣获了2025年TINTA设计银奖。酒店文化艺术氛围浓厚,不仅拥有一个藏书丰富的图书馆,还配套有多个阅读空间,静心的禅室,组织文化艺术沙龙的活动空间。我们期待志同道合的你,怀揣对人文服务的热忱、对细节的执着、对东方美学的理解,加入这个充满温度与思想的团队。在这里,你不仅是一份工作的践行者,更是一段文化旅程的同行者。烟水南询·NAMASKAR文化艺术酒店是由正本集团全资投资建设的新型人文精品类度假酒店,总部位于粤港澳大湾区,业务涉及制造业,贸易,酒店与投资多元化发展的跨国企业集团。国内外员工上万人,业务除中国外还遍及印度、中东、中亚,中美洲等20多个国家,年营业额连续8年近百亿人民币。