礼宾部主管
6千-8千
投递简历
发布于 11-26
礼宾部主管
6千-8千
杭州 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责礼宾部的日常运营管理,确保礼宾服务的高效、专业和标准化执行;

2、统筹安排礼宾团队的工作任务,包括行李运送、客人迎送、车辆调度、信息咨询等,确保服务质量;

3、处理客人投诉及突发情况,及时协调解决,提升客户满意度;

4、监督并维护礼宾区域的环境整洁、设备完好,确保符合酒店服务标准;

5、协助与其他部门的沟通协作,优化服务流程,提高整体运营效率;

6、定期对礼宾团队进行培训与考核,提升员工服务意识与专业技能;

7、完成上级交办的其他相关工作。


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和职业素养,能够以热情、细致的态度对待客人;

2、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理客人的需求与问题;

3、具备团队管理经验,能够合理分配任务并调动员工积极性;

4、具备一定的应变能力,能够妥善应对突发情况;

5、熟悉酒店礼宾服务流程及相关标准,有相关工作经验者优先;

6、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班;

7、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务人员的职业要求。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省杭州市萧山区湘湖国家旅游度假区越王路2077号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
        安和隐世毗邻景色秀丽的湘湖,连接城市,融入自然。在山水人文间尽享自然野趣与雅致,让人忘却凡尘喧嚣,独享超然宁静的品质生活。        安和隐世度假村汇聚了荣府宴、Sense、拾璞˙临湖宴等多个知名高端品牌。拾璞˙临湖宴中餐厅,与时尚交融,延续古朴诗意的同时,品味每一缕精致,感受每一息高雅;酒店设有27座院墅,每座院墅都拥有独特的私人空间和24小时周到贴心的管家服务;法餐厅Sense隐藏在鲜花与绿地的理想花园中... ...        安和隐世度假村容纳着四季更迭之美,让人沉浸在大自然的美好之中,尽享极致优雅的美好生活。
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