【岗位职责】
1、客情服务:负责迎宾领位、点餐推介、上菜巡台、酒水供应及结账,礼貌待客,适度关注宾客需求。
2、菜品推介:熟知菜单、酒水及特色菜品,按需推荐,提升宾客体验。
3、班前班后:餐前核查物资、餐具摆盘;收市后清洁整理、补料归位,做好交接。
4、环境管控:保持就餐区域整洁,及时清理台面、更换烟灰缸。
5、客诉协同:快速响应宾客诉求,妥善处置客诉并上报,联动岗位跟进闭环。
【任职要求】
1、 大专及以上学历,热爱餐饮行业,有较强的服务意识;
2、具备2-3年米其林或黑珍珠餐厅(社会餐饮)相关经验者优先;
3、英语和中文均可作为工作语言,能够熟练运用 Office 办公软件;
4、拥有较强的沟通协调能力、丰富的团队协作经验;
5、具备敏锐的行业洞察力、服务意识与客情洞察能力,出色的分析问题及解决问题能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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