工作内容：
1、让客人满意的原则为客人提供以下服务项目，预订（客房/餐位）、入住登记、结账离店、 酒店pms系统操作、问询、挂账、换房、延住、行李寄存、商务服务、发票服务、商品销售、免费出借物品、委托转交物品、失物招领、叫车服务、客房及各部门钥匙保管等。
2、按照酒店日常运营标准流程进行工作，工作中保持良好的工作状态；
3、保持前台工作区域清洁整齐，检查所需表格，文具和其他办公物品是否齐全，并报告给部门主管；
4、认真核对上一个班次输入的电脑房单账务等资料，及时准确的输入当班电脑房单账务等资料，认真细致做好交接班工作，保证部门工作的延续性；
5、熟悉酒店有关酒店营销的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
6、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
7、有工作激情和责任心，完成好上级交代的工作任务；

岗位要求：
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；
3、电脑操作熟练；
4、热爱酒店行业文化。

福利政策：
1、系统培训带教
2、订房营销提成奖励
3、客户好评提成奖励
4、购买职工社保
5、提供三餐以及住宿
6、夜班补贴
7、每月服务明星评比奖励
8、部门员工生日庆祝

康铂酒店(深圳国际会展中心店) 简介康铂酒店( 深圳国际会展中心店）是康铂品牌在深圳的首家开业的门店，位于深圳市宝安区福海街道永和路33号，西邻深圳国际会展中心，东临地铁12号线永和站约500米。康铂酒店是锦江酒店集团旗下的中高端酒店连锁品牌，酒店环境优美，交通便利，客房温馨舒适，配有直拨电话、数字电视、免费宽带上网、电子门锁及独立温控系统。酒店拥有会议室，可举办不同规格的会议和培训。酒店设有餐厅和酒吧，适合举办各类派对和活动，配有自助洗衣房、健身房。酒店以清新自然、绿色环保、舒适自由为主导，彰显法式浪漫风格，是商务活动、家居旅游、休闲度假等人士的首选之地。